Пользователь под ником hvhhggggh заказал новый Steam Controller, но его посылка по ошибке отправилась в Великобританию вместо нужной страны назначения. По данным Reddit, под раздачу попало небольшое количество посылок — то есть это был не единичный инцидент, а локальный логистический сбой. Когда пользователь обратился в поддержку Valve, компания предложила выбрать любую игру стандартного издания в Steam — бесплатно — в качестве компенсации за логистическую ошибку.
В списке вариантов, предложенных Valve, оказались Forza Horizon 6 и 007 First Light — две из самых ожидаемых игр мая 2026 года. Пользователь выбрал Forza Horizon 6, объяснив выбор её отличной поддержкой Steam Deck. Это решение тематически логично: новый Steam Controller тоже частично продаётся как аксессуар для Steam Deck-эры геймпадов.
История быстро разошлась по сабреддиту Steam — комьюнити положительно оценило жест Valve. В комментариях преобладают похвалы службе поддержки. На фоне общей деградации service-уровня в крупных техногигантах (бесконечные чат-боты, недели ожидания ответа, отказы по шаблонам) Valve остаётся одним из немногих, кто умеет быстро решать проблемы реальным проактивным жестом.
Конкретно по «новому» Steam Controller — компания относительно тихо выпустила его на старте 2026 года, и до сих пор информация о нём появляется в основном через косвенные источники: SDK-обновления, патчи драйверов, индивидуальные находки пользователей. Эта история о компенсации — фактически одна из первых публичных «бытовых» новостей про реальное использование контроллера.
Прямых официальных комментариев Valve в статье нет — компания не делала пресс-релиза, а просто решила проблему конкретного пользователя через стандартный канал поддержки. Это в духе Valve: минимум PR, максимум практической помощи.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!